• Δικαίωμα Υπαναχώρησης:
  • Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσουν εξηγήσεις. 
  • Η προθεσμία ξεκινά από την ημέρα που ο καταναλωτής ή ένας τρίτος, διάφορος του μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. 
  • Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων. 
• Ελαττωματικά ή Ζημιωμένα Προϊόντα:
  • Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση άμεσα για να υπάρξει συνεννόηση για την επιστροφή. 
  • Αν το προϊόν έχει ζημιά από τη μεταφορά, πρέπει να επικοινωνήσει εντός λίγων ωρών (π.χ. 48 ώρες) από την παραλαβή.
• Λάθος Προϊόν:
  • Αν ο πελάτης λάβει άλλο προϊόν από αυτό που παραγγέλθηκε, πρέπει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση για να αναφερθεί η διαφορά προκειμένου να γίνει η αλλαγή.
• Προϋποθέσεις Επιστροφής:
• • Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και την αρχική συσκευασία.
• Διαδικασία:
  • Η διαδικασία είναι σαφής, αρχικά επικοινωνήστε με την επιχείρηση και έπειτα ζητήστε επιστροφή στην ίδια χώρα/περιοχή .
  • Επιστροφή του προϊόντος μέσω κούριερ στο φυσικό κατάστημα. 
  • Η επιχείρηση παρέχει δωρεάν επιστροφή με τα ελληνικά ταχυδρομεία ΕΛΤΑ. 
  • Επιστροφή χρημάτων
  • Η εταιρεία υποχρεούται να επιστρέψει το τίμημα που έλαβε από τον καταναλωτή για το προϊόν ή την υπηρεσία εντός της συγκεκτριμένης προθεσμίας από την δήλωση υπαναχώρησης.
  • Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή.
• Προϊόντα που εξαιρούνται :
• Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η υπαναχώρηση δεν είναι δυνατή, όπως σε προϊόντα που έχουν φθαρεί ή τροποποιηθεί από τον πελάτη.